Villkor

Sonar är en plattform och konsultnära tjänst från SonarLabs som hjälper företag att kartlägga arbetsflöden, system, data och möjliga förbättringar med AI och automation. Tjänsten kan omfatta gratis analys, audit, rapportgenerering, rekommendationer, systemanslutningar, filuppladdning och efterföljande automation.

Automation föregås normalt av audit. Syftet är att förstå nuläge, risker, datakvalitet, systemåtkomst och affärsvärde innan Sonar bygger eller rekommenderar automation. Sonar kan avstå från att starta automation om underlaget visar att lösningen är olämplig, osäker eller inte bedöms ge rimlig nytta.

Kunden ansvarar för att:

• lämna korrekta kontakt- och företagsuppgifter
• säkerställa att material som laddas upp eller ansluts får delas med Sonar
• skydda sina inloggningsuppgifter och meddela Sonar vid misstänkt obehörig användning
• granska leveranser, rekommendationer och beslutsunderlag innan de används i verksamheten

En audit eller automation kan kräva separat godkännande från Sonar innan arbetet öppnas i plattformen. Pris kan baseras på kundens initiala svar, systemmiljö, omfattning och bedömd komplexitet. Om tjänsten inte är kostnadsfri visas pris eller fakturainformation innan kunden går vidare i det betalda flödet.

Sonars rapporter och rekommendationer är beslutsunderlag. De ersätter inte kundens egna affärsbeslut, juridiska bedömningar, säkerhetsgranskningar eller ekonomiska analyser. Kunden ansvarar för beslut som fattas baserat på leveranserna och för hur rekommendationer införs i den egna verksamheten.

Sonar ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data, driftavbrott eller följdskador som uppstår genom användning av plattformen eller rekommendationerna, utom där tvingande lag säger annat. Sonars ansvar är begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella tjänsten under de senaste tolv månaderna.

SonarLabs äger plattformen, metodiken, mallar, kod, design och annat material som Sonar utvecklat. Kunden behåller rättigheterna till sitt eget material, sina filer, sin data och sina varumärken. Kunden får använda levererade rapporter internt i sin verksamhet om inget annat avtalas.

Sonar behandlar kundens material konfidentiellt och använder det för att leverera tjänsten. Personuppgifter hanteras enligt Sonars integritetspolicy och, när Sonar behandlar kunddata som personuppgiftsbiträde, enligt separat personuppgiftsbiträdesavtal.

Kunden kan begära att kontot avslutas genom plattformens inställningar eller genom att kontakta Sonar. Sonar kan begränsa eller stänga av åtkomst vid misstänkt missbruk, säkerhetsrisk, utebliven betalning eller brott mot dessa villkor. Viss information kan behöva sparas efter avslut för bokföring, avtal, säkerhet eller rättsliga krav.

Sonar kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas på rimligt sätt. Fortsatt användning efter att ändringen trätt i kraft innebär att kunden accepterar de uppdaterade villkoren.

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas gäller svensk domstol, om inte tvingande lag anger annat.